[DATE, ex. Mercredi 11 juin 1998]
[NOM, SOCIÉTÉ ET ADRESSE, ex.
John Smith
XYZ Inc.
1234, première rue
Bureau 567
Anycity, Anystate 85245]
Cher [NAME, ex. John Smith],
Je viens de recevoir votre envoi de cloisons sèches [PRODUCT (S)]. Je comprends que la nature occupée de votre entreprise fait qu’il est raisonnable de s’attendre à une livraison tardive occasionnelle. Cependant, c’est le [ORDINAL, ex. cinquième] envoi tardif que nous avons reçu dans le passé [DURATION, ex. mois].
Bien que je sois convaincu qu’il s’agit d’une circonstance exceptionnelle, vous pouvez sûrement comprendre que ce niveau de retard nous cause des inconvénients importants. Je suis également certain qu’une expédition rapide de nos commandes aiderait à réserver de l’espace dans votre inventaire pour les nouvelles commandes.
Vous savez que nous aimerions continuer à faire affaire avec vous. J’apprécierais donc grandement votre soin et votre attention à ce sujet afin de garantir que nos futures commandes arrivent dans un délai raisonnable.
Cordialement
[VOTRE NOM, ex. Jill Jones]
