[DATE, ex. Mercredi 11 juin 1998]
[NOM, SOCIÉTÉ ET ADRESSE, ex.
John Smith
XYZ Inc.
1234 First Street
Suite 567
Anycity, Anystate 85245]
Cher [NAME, ex. John Smith],
Ce fut un plaisir de vous servir dans le passé et nous sommes impatients de faire affaire avec vous à l’avenir.
Je vous écris concernant un changement dans nos arrangements administratifs. [MENTION RATIONNELLE DERRIÈRE LE CHANGEMENT ET COMMENT IL PEUT, LE CAS ÉCHÉANT, BÉNÉFICIER LE CLIENT, ex. Afin de vous offrir une meilleure assistance technique, nous avons subi un changement d’administration grâce auquel le personnel de vente et d’assistance fonctionne désormais de manière indépendante. Comme toujours, Joseph Johnson se fera un plaisir de traiter vos commandes clients. Cependant, si vous avez besoin d’une assistance technique, nous disposons désormais d’un personnel d’assistance technique dédié et hautement qualifié pour vous servir. Permettez-moi de vous présenter M. John Porter, qui s’occupera de toutes vos questions techniques. Vous pouvez le joindre directement au XXX-XXXX.
En effet, nous continuerons à vous servir au mieux de nos capacités. Vous pouvez toujours m’appeler au XXX-XXXX si je peux vous être utile.
Sincèrement,
[VOTRE NOM, ex. Jill Jones]
