[DATE, ex. Mercredi 11 juin 1998]
[NOM, SOCIÉTÉ ET ADRESSE, ex.
John Smith
XYZ Inc.
1234 First Street
Suite 567
Anycity, Anystate 85245]
Cher [NAME, ex. John Smith],
Ci-joint, veuillez trouver [PRODUCT (S), ex. votre compresseur A45], que nous avons acheté le [DATE, ex. 1er juin 1998] (une copie du reçu de vente est jointe). Après une utilisation limitée, j’ai peur qu’il ait échoué de manière inattendue. [ÉTAT DE LA NATURE DU (DES) DYSFONCTIONNEMENT (S), ex. Bien que le compresseur commence à fonctionner au démarrage, il cesse de fonctionner dans les cinq minutes et émet des quantités massives de fumée.]
Étant donné que je connais votre bonne réputation en matière de satisfaction de la clientèle, je suis convaincu que vous réparerez le ou les articles pour moi ou m’en délivrerez un de remplacement, si vous le jugez nécessaire.
Veuillez me contacter au XXX-XXXX en cas de problème.
Sincèrement,
[VOTRE NOM, ex. Jill Jones]
