Produit retourné reçu et sera retourné dès que possible

chère

Le [nom du produit et numéro de modèle] que vous
nous avez envoyé par la poste pour réparation a été reçu le [date].
Nous vous le retournerons dès que les
ajustements nécessaires auront été effectués.

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec notre
produit et souhaitons vous remercier d’avoir acheté un
[nom du produit]

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