L’action Teleperformance, rebaptisée TP, a presque doublé depuis son plus bas de 43,65 euros atteint en juin, à 79,68 euros. Ce rebond intervient alors que le chiffre d’affaires continue de reculer et que l’intelligence artificielle menace son métier de centres d’appels.
Au premier semestre, le chiffre d’affaires a reculé de 1,7 % à périmètre et changes constants, à 4,88 milliards d’euros, et le bénéfice net est tombé à 216 millions d’euros. Le marché a toutefois retenu l’amélioration du deuxième trimestre, où la baisse s’est limitée à 1,2 % après 2,2 % au premier, ainsi qu’une marge stable à 13,6 %. Les activités liées à l’IA progressent fortement, et un programme d’économies de 150 à 170 millions d’euros par an est en cours. TP vise une croissance comprise entre 0 et 2 % en 2026.
L’américain Concentrix, son principal concurrent, prévoit pourtant une baisse de 3 à 5 % de ses ventes au quatrième trimestre, sous l’effet de l’adoption de l’IA par ses clients. Le chiffre d’affaires de TP au troisième trimestre, publié le 5 novembre au soir, dira si le groupe français résiste mieux.
Sur le graphique hebdomadaire, le titre est sorti cet été du canal baissier qui le guidait depuis début 2024, avant de le confirmer par une série de plus hauts croissants. Il teste désormais la résistance des 79,40 euros, qui correspond aux planchers de 2024 et 2025.
Avec moins de 6 fois les bénéfices attendus en 2026 et un rendement de 5,6 %, TP reste bon marché, mais le titre dépasse déjà l’objectif moyen des analystes, de 75 euros. Une déception lors de la publication du 5 novembre pourrait doucher l’enthousiasme, aussi dans l’attente nous préférons rester à l’écart du dossier qui demeure spéculatif.
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